Checklist para Evaluar PSPs y Payment Providers
Elegir un provider por precio o por una lista de métodos no es suficiente. Evalúe el encaje completo con su mercado, riesgo, arquitectura y operación.
Cobertura
¿Qué países, monedas, métodos, industrias y modelos de negocio acepta realmente? ¿La cobertura es directa o depende de terceros?
Underwriting y compliance
¿Qué KYB/KYC, documentación, límites, restricciones y criterios de riesgo aplican al merchant?
Integración
¿La API, documentación, webhooks, sandbox y modelo de errores permiten una implementación y operación predecibles?
Performance
¿Qué métricas puede entregar sobre autorización, latencia, disponibilidad, declines y comportamiento por mercado o método?
Settlement
¿En qué moneda o activo liquida, con qué frecuencia, fees, mínimos, reservas o condiciones aplicables? Los términos deben reconfirmarse antes de cotizar.
Reporting y reconciliación
¿Puede relacionar transacciones, refunds, chargebacks, payouts, fees y settlement con registros consistentes?
Soporte y escalación
¿Existe ownership comercial y técnico, SLA cuando aplique y un camino claro de escalación durante incidentes?
Resiliencia
¿El provider reduce un punto único de falla o crea uno nuevo? ¿Puede convivir con routing, redundancia y alternativas?
Resultado esperado
La evaluación debería terminar con una matriz clara de fit, riesgos, dependencias, términos por confirmar y el rol que cada provider tendría dentro del payment stack.